Términos y condiciones

Condiciones de uso

Descripción: A continuación se detallan las condiciones de compra de la tienda online TIENDACDSTANA.COM, dónde podrá adquirir los diferentes productos y recursos educativos.

1.- Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre el Colegio Santa Ana Villalonga (Parroquia Santos Reyes de Villalonga) c/Maria Ràfols 15, 46720, Villalonga, Valencia y con CIF: R4600814J, y los terceros (en adelante, Usuarios) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial del colegio https://www.tiendacdstana.com, en adelante la Tienda.

2.- OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1.- El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de la tiendacdstana.com (Colegio Santa Ana Villalonga), sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

3.- PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1.- TIENDACDSTANA.COM TIENDA ON-LINE, se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, TIENDACDSTANA.COM podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, TIENDACDSTANA.COM se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de los distintos de Productos que se ofrecen en la Tienda.

3.2.- Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y está el IVA incluido, salvo indicación en contrario.

4.- PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1.- En el plazo máximo de veinticuatro/cuarenta y ocho horas (24/48 horas), TIENDACDSTANA.COM enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío (en el caso de haberlos) y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a TIENDACDSTANA.COM.

4.2.- El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

4.3-.- La confirmación del pedido enviada por TIENDACDSTANA.COM no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. TIENDACDSTANA.COM enviará la factura correspondiente al mismo en caso de solicitarla.

5.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1.- El Usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá devolver cualquier producto (excepto los productos personalizados bajo indicaciones del cliente, tales como etiquetas, babis con nombre,…) y desistir de la compra en un plazo no superior a 15 días hábiles, contado a partir de la recepción del Producto. El/los Producto/s a devolver deberán entregarse en las instalaciones del colegio correctamente embalado, en perfectas condiciones y sin haber sido usado, junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del alabarán de entrega o de la factura en la siguiente dirección:

Colegio Santa Ana de Villalonga c/Maria Ràfols 15, 46720 Villalonga Valencia.

En caso de enviarse el Producto comprado a través de alguna empresa logística a las instalaciones del colegio, el usuario se hará cargo de realizar el envío de la mercancía (correctamente empaquetada) y asumirá el coste de dicho envío. El cliente deberá asegurar y certificar el envío. El colegio Santa Ana de Villalonga no se hará responsable de los extravíos o daños que se produzcan en los envíos realizados por cuenta del cliente.

5.2.- El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado, descontando los gastos de envío ocasionados (en caso de haberse enviado por cualquier empresa logística). Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que tiendacdstana.com deberá efectuar el abono (en caso de que el Usuario hubiese realizado el pago con tarjeta) o bien el número de cuenta corriente y el titular (en caso de que el Usuario hubiese realizado el pago mediante cuenta bancaria). El plazo para realizar dicho abono será el establecido en la Ley.

5.3.- No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto haya sido personalizado a petición del cliente (Ej. arreglos, bordados, etiquetas, serigrafía, cualquier personalización…). Es estos casos sólo se admitirá devolución del producto en caso de error o defecto del producto.

6.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

6.1.- Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección tienda@tiendacdstana.com

7.- SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

7.1.- En el caso de ofrecer entrega a domicilio en la tienda, el ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de (30) días establecido por defecto en la Ley.

7.2.- El servicio de entrega de TIENDACDSTANA.COM, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

7.3.- El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

8.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1.- El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia tiendacdstana.com., o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

8.2.- Salvo que fuera autorizado por tiendacdstana.com, o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

8.3.- El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por TIENDACDSTANA.COM, o para terceros en la Tienda.

9.- PROTECCION DE DATOS

9.1.- Los datos recogidos en el formulario de recogida de datos web van a ser incorporados a un fichero de tratamiento automatizado y no automatizado ( soporte mixto). Esta información es recabada para formar parte de una base de datos con la finalidad de comunicarse con los clientes y poder llevar a cabo las funciones propias de la empresa en relación con los mismos, siendo el colegio Santa Ana el Responsable de los Ficheros y teniendo su domicilio en C/María Ràfols 15, 46720, Villalonga, Valencia.

Conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en el ámbito de la protección de datos de carácter personal se compone del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril del 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD) se pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante solicitud por escrito al Responsable del Fichero en la dirección indicada, acompañando copia de su Documento Nacional de Identidad.

Asimismo Colegio Santa Ana Villalonga queda autorizado a utilizar los datos recabados con finalidades comerciales. La negativa a suministrar los datos que le son solicitados supondrá en su caso la imposibilidad de prestar los servicios para los cuales dichos datos hubieran sido solicitados.

El Colegio Santa Ana de Villalonga ha adoptado las medidas de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridas, encontrándose sus ficheros inscritos en la Agencia de Protección de Datos, garantizándose el secreto y la confidencialidad de los datos aportados.

9.2.- Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tiene carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

10.- CONTRASEÑAS

10.1.- TIENDACDSTANA.COM,  facilitará el uso de contraseñas personales al Usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del sitio web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al sitio web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a TIENDACDSTANA.COM, de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

11.- LEY APLICABLE Y FUERO.

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Valencia, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.